去年，我有幸成为郑州军海的一名医务志愿者，在此期间，社工部的领导和同志们给我以热情的接待。温暖的话语使我倍感亲切，干劲倍增。我的工作得到了领导和广大患者的充分肯定和鼓励，使我心理感到非常愉悦。感谢郑州军海医务社工部为我们提供了这样一个平台，实现志愿者服务他人，幸福自己的价值。
开展志愿者服务工作，对弘扬中华民族的传统美德，发扬雷锋助人为乐的精神，促进社会主义精神文明建设，建设和谐社会，改变社会不正之风，都有者十分重要的意义。为此，我喜欢这项工作。愿意为社会、为人民献出自己一点爱心、一份力量、一点余热。
在帮助患者办理就诊卡的工作中，对持有证件的患者告知不用填表，直接办卡，节省了纸张和办卡时间。对一些患者觉得办卡麻烦，耽误时间，有急躁情绪，我就耐心的讲解办卡的作用，对其情绪进行劝慰疏导，并指导其填写必填内容，缩短填写时间，及时办卡就诊。为此，受到了患者的好评和感谢。
在工作中，对患者提出的咨询问题，我都尽可能的回答清楚、准确。特别是一些外地农村患者提出的咨询更是耐心、详细。让他们感到北京人的热心肠儿。得到了他们的称赞。在工作中遇到需要帮助的人主动去帮助，如引导盲人就诊。一次遇到一位妇女独自抱着用大棉被裹着的婴儿来看病，我就主动帮他填写就诊表、办理就诊卡。这虽是一件微不足道的小事，但让我感到由衷的快乐。
现在我已经志愿服了100多小时，但这只是个开始，一次做点好事并不难，难的是一辈子做好事。今后，我要继续坚持下去。
